연말연시 주문 및 배송/고객센터 휴무기간 안내
저희 Steam Deck 스토어를 이용해 주셔서 감사합니다.
연말연시 휴무 일정에 대하여 다음과 같이 안내 드립니다.
고객센터 휴무 기간
2023/12/27(수)～2024/1/3(수)
해당 기간 내 접수된 문의는 2024/1/4(목)부터 순차적으로 답변을 드릴 예정입니다.
문의량에 따라 답변에 시간이 소요될 수 있는 점 사전에 양해 부탁드립니다.
・KOMODO Steam Deck 스토어 대상의 ‘자주 묻는 질문’을 여기에서 확인하실 수 있습니다.
・초기불량, 기기 동작 문제 등 제품과 관련한 문의는 Steam 고객지원에 연락주시기 바랍니다.
・반품을 희망하시는 경우 제품 수령일로부터 14일 이내에 신청이 필요하며 상기 휴무 기간은 포함되지 않습니다.
※반품 신청 후 제품 반송을 위한 주소지를 안내해 드립니다. 고객센터에서 주소 및 반품 절차에 대해 회신드릴 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
연말연시 배송 휴무기간
한국: 2023/12/25(월), 2023/12/30(토)～2024/1/1(월)
일본: 2023/12/29(금)～2024/1/8(월)
홍콩: 2023/12/23(토)～2023/12/26(화), 2023/12/30(토)～2024/1/1(월)
대만: 2023/12/30(토)～2024/1/1(월)
※휴무 기간을 제외한 통상적인 제품 배송 기간은 [ 3～9일 ] 입니다.
상기 일정을 참고하시어 이용에 불편 없으시길 바라며 고객분들의 많은 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.