年末年始のご注文およびお届けに関するご案内 と サポート窓口休業期間 に関するご案内
平素は Steam Deck Store をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
掲題に関するご案内を以下に記載いたします。
サポート窓口の休業期間
2023/12/27 (水) ～ 2024/1/3 (水)
お問い合わせは 2022/1/4 (木) より順次回答させて頂きます。
混雑した場合には回答までにお時間を頂く可能性ございます。予めご了承下さい。
・KOMODO Steam Deck Store の よくある質問は こちら よりご確認頂けます。
・初期不良・製品の不具合、また製品に関する質問は Steam Support へご連絡ください。
・返品をご希望の場合、受領日から14日以内のご連絡が必要でございますが上記休業期間は含まれません。
※返品先はKOMODO本社ではなく指定住所へお送り頂く必要がございます。サポートへ返品申請後、ご連絡をお待ちいただきますようお願い申し上げます。
年末年始のお届けに関する休業期間
日本：2023/12/29 (金) – 2024/1/8 (月）
韓国：2023/12/23 (土) – 2023/12/25 (月) , 2023/12/30 (土) – 2024/1/1 (月)
香港：2023/12/23 (土) – 2023/12/26 (火) , 2023/12/30 (土) – 2024/1/1 (月)
台湾：2023/12/30 (土) – 2024/1/1 (月)
※休業日付近のご注文に関する発送予定日は上記期間を除く [ 3-9 日間 ] となります。何卒ご了承下さいませ。
年末年始発送量の増加により、発送が遅れる可能性があります。余裕を持ってご注文ください。
ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。